Wie kann ich meine Fragen schnell und effizient beantwortet bekommen?

Um eine schnelle und effiziente Bearbeitung deiner Fragen zu gewährleisten ist es wichtig, bei jeder Kontaktaufnahme deine Bestellnummer anzugeben. Die Bestellnummer hilft uns, deine Anfrage direkt zuzuordnen und somit schneller auf deine Fragen einzugehen und trägt dazu bei, Probleme zügig zu lösen und deine Erfahrungen mit uns zu verbessern.

Die Bestellnummer besteht aus fünf Ziffern und ist auf deiner Rechnung unter dem Begriff "Referenz" zu finden.

Außerdem kannst du die Bestellnummer in jeder Bestellungs-E-Mail nach dem Rautezeichen (#) auffinden.

Folgende Tipps helfen dir außerdem:

Achte darauf, dass deine Frage präzise und klar formuliert ist. So vermeidest du Missverständnisse und erhältst genauere Antworten von uns.

Stelle sicher, dass alle relevanten Informationen in deiner Frage enthalten sind, damit wir den Zusammenhang verstehen und besser auf deine Frage eingehen können.

Nutze die verfügbaren Support-Kanäle, wie E-Mail, Telefon oder Live-Chat, um direkt Kontakt mit unserem Kundenservice oder einem Experten aufzunehmen.

Recherchiere zunächst auf der Webseite oder in den FAQs, um zu sehen, ob deine Frage bereits beantwortet wurde.

Aktualisiert am: 28/07/2023